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315消费者权益日 | 让服务更有温度

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315消费者权益日 | 让服务更有温度

发布日期:2020-03-15 作者:合生拓普 点击:

新冠肺炎疫情打乱了人们正常的生活节奏和计划安排。随着疫情防控进入新阶段,复工复产、重建美好生活逐渐成为全社会关注的新主题。


非常时期迫于无奈的“禁足”,让人们对“家”有了更细致的审视。人们越来越珍视健康,也对家居环境的空气品质也有了更高的要求。


对于高品质空气的追求是每个消费者真实的诉求,同时也是我们作为全品质空气服务商不断努力的方向。

专注于提高空气品质,

努力做全品质空气服务

行业的佼佼者

聚焦客户需求

为客户创造价值

以客户为中心

通过专业用心有温度的服务

  提升客户生活品质

是我们一直以来坚持不变的理念

公司自成立以来深耕全品质空气服务行业,通过多项标准提升全体人员的服务意识。依靠不断提高产品和服务的品质和附加值,做到人无我有、人有我强。

01 标准化管理,让客户更加安心

在考虑一套高品质空气综合调节解决方案时,合生所有员工始终在思考,如何让客户未来的家居空气品质更完美。

 

除了各种设备、管材、零部件等看得见的东西外,专业、合理科学的系统设计及搭配,方便智能的后期使用同样会影响到客户生活品质。

了解客户的基本需求和更深层次的需求,利用自身专业的知识挖掘客户的隐藏需求,保证每一个服务环节按照标准化规范进行,站在客户角度全方位考虑整体空气调节系统,让服务有温度,让客户更加安心,更加放心。

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全面考虑系统设计和施工方案

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严格执行项目管理及操作标准

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 贴心的服务、专业的设计、用心细致的的施工售后得到了客户的广泛肯定,同时也让我们的服务人员感受到了用心服务带来的价值感,能够做到这些,得益于在平时就有着标准化的管理和服务体系。

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通过平时的不断积累,公司团队在2019年全国新风行业设计施工技能大赛总决赛中荣获一等奖,以专业的理论和实践经验为我们日后的服务工作提供了坚实的保障。

02定制化服务,让客户更加舒心

在提升服务品质的道路上,合生拓普的所有小伙伴们并不满足于常规动作。

 

以客户需求为导向,在做好标准化管理和服务的基础上,我们也在深入探索个性化、精细化的服务需求与特性。

 

从标准化到定制化,就是要聚焦不同时期、不同客户的个性化需求,给客户更主动、更及时、更贴心的服务体验。

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