315消费者权益日 | 让服务更有温度

新冠肺炎疫情打乱了人们正常的生活节奏和计划安排。随着疫情防控进入新阶段，复工复产、重建美好生活逐渐成为全社会关注的新主题。

非常时期迫于无奈的“禁足”，让人们对“家”有了更细致的审视。人们越来越珍视健康，也对家居环境的空气品质也有了更高的要求。

对于高品质空气的追求是每个消费者真实的诉求，同时也是我们作为全品质空气服务商不断努力的方向。

专注于提高空气品质，

努力做全品质空气服务

行业的佼佼者，

聚焦客户需求

为客户创造价值

以客户为中心

通过专业用心有温度的服务

  提升客户生活品质。

是我们一直以来坚持不变的理念

公司自成立以来深耕全品质空气服务行业，通过多项标准提升全体人员的服务意识。依靠不断提高产品和服务的品质和附加值，做到人无我有、人有我强。

01 标准化管理，让客户更加安心

在考虑一套高品质空气综合调节解决方案时，合生所有员工始终在思考，如何让客户未来的家居空气品质更完美。

除了各种设备、管材、零部件等看得见的东西外，专业、合理科学的系统设计及搭配，方便智能的后期使用同样会影响到客户生活品质。

了解客户的基本需求和更深层次的需求，利用自身专业的知识挖掘客户的隐藏需求，保证每一个服务环节按照标准化规范进行，站在客户角度全方位考虑整体空气调节系统，让服务有温度，让客户更加安心，更加放心。

全面考虑系统设计和施工方案

严格执行项目管理及操作标准

 贴心的服务、专业的设计、用心细致的的施工售后得到了客户的广泛肯定，同时也让我们的服务人员感受到了用心服务带来的价值感，能够做到这些，得益于在平时就有着标准化的管理和服务体系。

通过平时的不断积累，公司团队在2019年全国新风行业设计施工技能大赛总决赛中荣获一等奖，以专业的理论和实践经验为我们日后的服务工作提供了坚实的保障。

02定制化服务，让客户更加舒心

在提升服务品质的道路上，合生拓普的所有小伙伴们并不满足于常规动作。

以客户需求为导向，在做好标准化管理和服务的基础上，我们也在深入探索个性化、精细化的服务需求与特性。

从标准化到定制化，就是要聚焦不同时期、不同客户的个性化需求，给客户更主动、更及时、更贴心的服务体验。